На этой странице Вы можете высказать свои замечания, пожелания и предложения по улучшению работы нашей больницы. Ваши обращения обязательно будут рассмотрены и учтены в последующей работе. Ваше обращение будет опубликовано после модерации в ближайшее время.

Отправить отзыв

отмечаю непрофессиональную и плохо организованную работу кол-центр АКО. запись ведется "по-старинке", нет никакой прозрачности и четкости, сотрудники допускают грубость при общении с клиентами, жалуясь на трудности своей работы:
в сентябре 2020 я записалась на суточное мониторирование, однако по прошествии : 6 месяцев мне не могут назвать номер моей очереди на это обследование, насколько очередь продвинулась! сотрудники колл-центра ведут запись в некой книге, отмечая "кружочками" тех, кому талон выдали!!! и это при наличии современной техники на их рабочем столе!
прошу принять меры к оптимизации работы кол-центра АКО , упорядочить запись на обследование, чтобы пациент мог получить четкую информацию о своей очереди и примерном сроке обследования.

 

Дата публикации: 09 марта 2021
Автор отзыва: тамара

Добрый день! Всегда волнуюсь и переживаю перед операцией. Когда я обратился к завотделением урологии Сергею Анатольевичу Будылëву, всё изменилось. Он меня успокоил, вселил надежду и блестяще провел операцию. Ему помогали профессионалы своего дела, доктора Москаленко М.М., Орлова Е.И. и медсестра Рыкова Светлана. Особо хотелось бы отметить за добросовестный труд и вежливое отношение медсестер Горошилову Ирину, Кузьменко Светлану и Григорьеву Полину. Я благодарен всем сотрудникам отделения за чистоту и порядок, а главное - за любовь к людям и своему делу!Здоровья вам, берегите себя - вы нам очень нужны! С уважением, Клячин Сергей Александрович.

 

Дата публикации: 08 марта 2021
Автор отзыва: Сергей Александрович

Поступила в больницу в конце января в 1 отд. Реабилитации Р.С., со мной занимались с утра до вечера. Я стала ходить.
Огромное спасибо моему лечащему врачу
Жихаревой Е.А. за чуткость, понимание и внимательность.
Большое спасибо инструкторам: Ксении Владимировне, и огромное спасибо психологу Лебедевой Наталье Сергеевне которая прогнала ''плохие" мысли, и наказала жить дальше, а Ивану Александровичу за его безотказную помощь.
Особая благодарность заведующему отделением рассеянного склероза Макшакову Глебу Сергеевичу за профессиональную, качественную работу его команды.

 

Дата публикации: 23 февраля 2021
Автор отзыва: Зинаидова Екатерина

11.02.2021 г. я, Тихомирова М.С., была планово госпитализирована по ОМС в городскую клиническую больницу №31.Мне требовалось хирургическое вмешательство. Я была принята на отделение №9 - хирургия.
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу этого отделения. Такого прекрасного отношения не везде можно найти.
Также отдельное большое спасибо хочу сказать Руководителю Городского центра современных хирургических технологий, врачу-хирургу высшей квалификационной категории Чистякову Дмитрию Борисовичу, врачу-хирургу высшей квалификационной категории Бронникову Олегу Петровичу, врачу-анестезиологу-реаниматологу высшей квалификационной категории Веретельникову Олегу Викторовичу, и всем-всем медсестрам, медбратьям, санитаркам...Такое внимание и участие!!! И конечно же Золотые Руки Хирургов!!!
Спасибо за отношение и профессионализм.

 

Дата публикации: 20 февраля 2021
Автор отзыва: Мария

Мы поступили в вашу больницу в конце января в 1 отд. Реабилитации Р.С., можно сказать, в плачевом состоянии. С нами занимались с утра до вечера. Каждому пациенту-свой индивидуальный подход. Сейчас мы выписываемся на оптимизме. Мы поверили в себя, в свои силы и уходим от вас с заделом на будущее. Большое спасибо вам за это! Мы полны сил и энергии, благодаря профессионалам своего дела, которые внимательно выслушают, поймут, объяснят, покажут и помогут. Обязательно хотим к вам ещё вернутся.
Огромное спасибо нашему лечащему врачу Минисиярову Владимиру Михайловичу за чуткость, понимание и внимательность.
Большое спасибо инструкторам: Ксении Владимировне, Анастасии Юрьевне и Ивану Александровичу за их нужную ежедневную работу и безотказную помощь больным.
Хочется поблагодарить так же всех, кто принимал участие в создании этого уникального, такого нужного нам центра-одного из лучших, в нашей стране. Особая благодарность заведующему отделением рассеянного склероза Макшакову Глебу Сергеевичу за профессиональную, качественную работу его команды. Так держать! Побольше вам благодарных пациентов и качественной материальной оценки вашего труда!
Февраль 2021 Палата№7
Букина Анна
Петрова Наталья
Чернокозинская Марина

 

Дата публикации: 18 февраля 2021
Автор отзыва: Марина

Благодарность Рябчиковой В.В., Дулаевой Э.Н., медсёстрам, младшему персоналу и нянечкам отделения онкогематологии, химиотерапии и трансплантации костного мозга. Так сложилось, что в нашу семью пришла беда... Множественная миелома и ещё целый набор тяжелых заболеваний. Надо ли говорить о том состоянии, в котором находится пациент, узнав о диагнозе. Это состояние страха и неуверенности будущем, подавленности и безнадёги. Но это быстро проходит после знакомства с коллективом высококвалифицированных врачей, врачей от Бога , врачей с большой буквы, работающих в отделении , возглавляемое Рябчиковой Викторией Владимировной. После беседы с ней вдруг понимаешь, что не всё так мрачно и безысходно. Она буквально все процедуры лечения раскладывает по полочкам. И начинаешь верить в положительный исход лечения. Виктория Владимировна - строгий, требовательный специалист, но с прекрасным чувством юмора. Она человек большого сердца и щедрой души. Такого внимательного и трепетного отношения к пациентам не встречали нигде. Диагностика, лабораторные исследования и лечение Егорова С. А. проходило на самом высоком уровне. Все сотрудники работают с энтузиазмом, с большим профессионализмом относятся к своему делу, доброжелательны и с уважением и заботой относятся к больным, поддерживают и внушают надежду на дальнейшее выздоровление. Низкий поклон всем врачам отделения. Нижайший поклон младшему персоналу отделения и нянечкам. Своим ежедневным трудом, заботой и вниманием они скрашивают дни пребывания в отделении. Спасибо за ваш труд, чуткость и отзывчивость.
С уважением, родные Егорова Сергея Александровича.

 

Дата публикации: 18 февраля 2021
Автор отзыва: Татьяна Николаевна

Хочу выразить огромную благодарность врачам 10 Урологического отделения. Своим лечащим врачам Телегину И.В и Альмасри А.С. Телегину за операцию по дроблению камня,который доставлял мне ужасную боль, а Альмасри за безболезненное удаление стента и внимательное отношение к пациентам. Так же хочу поблагодарить медсестер, всегда приветливые, отлично ставят капельницы и уколы. Санитаркам, которые содержат отделение в чистоте и, конечно, обаятельным кормилицам. Очень слаженная работа всего отделения и думаю это заслуга отличного Зав.отделением. Желаю всем работникам отделения здоровья и процветания. Спасибо, за внимательное отношение и прекрасную работу.

 

Дата публикации: 17 февраля 2021
Автор отзыва: Виктория

Находилась на лечении с 10 февраля по 15 февраля 2020 г. Хочу поблагодарить за проведенную операцию, руководителя Городского центра современных хирургических технологий Чистякова Дмитрия Борисовича , врача-хирурга Дуткинского Петра Сергеевича, врачей и медсестер хирургического отделения. Ваше доброе, внимательное отношение к пациентам и профессионализм вызывает чувство глубокого уважения и благодарности за Ваш Труд.

 

Дата публикации: 16 февраля 2021
Автор отзыва: Анна

Выражаю благодарность урологу Саратовцевой Ангелина Константиновне. Прекрасный врач, компетентная, внимательная, спокойная и добрая. С таким врачем есть возможность открыто говорить о всех проблемах связанных со здоровьем, тревогах связанных с урологией. Максимально внимательно изучила проблему, ознакомилась со всей документацией. Назначила правильное лечение и определила чёткие, дальнейшие шаги. Ангелина Константиновна врач, которому хочется доверять. Был у неё на приёме несколько раз, ни разу не заставила усомниться в её высокой квалификации врача. Спасибо!

 

Дата публикации: 15 февраля 2021
Автор отзыва: Михаил

В феврале находился на завершении лечения в 10 отделении. Спасибо лечащему врачу Телегину Ивану Владимировичу, доктору Амеру, медсёстрам, всем сотрудникам отделения
и больницы за внимание и заботу о выздоровлении пациентов, квалификацию и врачебное мастерство.
Всему коллективу 31 больницы удаётся справляться с большой загруженностью и напряженностью работы.
Находясь в прекрасной 31 больнице, видя из окон безвкусные новоделы в исторической Петроградской стороне, вспоминались слова Роберта Рождественского из "Баллады о крыльях":
... Посреди иконных ликов и немыслимых личин
Посреди пиров и пыток, пьяных песен и лучин ...

 

Дата публикации: 12 февраля 2021
Автор отзыва: Николай